Términos y Condiciones de Uso

Versión 1 · vigente desde el 16/07/2026

1. Identificación y aceptación

La plataforma Tributia, disponible en https://tributia.co (la "Plataforma"), es operada por [RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN — CIUDAD], Colombia ("Tributia", "nosotros").

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la Plataforma. Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar la Plataforma, el Usuario declara que los ha leído, entendido y aceptado. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.

Tributia conserva constancia de la aceptación (fecha, hora, dirección IP y versión del documento aceptado) como evidencia del consentimiento.

2. Definiciones

Usuario: persona natural que crea una cuenta o usa la Plataforma en nombre propio o de una Organización.
Organización: firma contable, contador independiente o empresa registrada en la Plataforma a la que pertenecen uno o más Usuarios.
Contenido del Usuario: la información, archivos y datos que el Usuario o su Organización cargan o conectan a la Plataforma (por ejemplo: XML o ZIP de documentos electrónicos, datos de empresas, correos de contactos, credenciales o autorizaciones de consulta ante proveedores autorizados).
Servicio: las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma según el plan contratado.
DIAN: Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia.

3. Objeto y alcance del Servicio

Tributia es una herramienta de software (SaaS) de apoyo a la gestión tributaria que, según el plan contratado, permite entre otras funciones:

Calcular de forma referencial vencimientos de obligaciones tributarias nacionales y municipales a partir de los calendarios oficiales publicados por las autoridades.
Organizar tareas y equipos de trabajo, y ofrecer un portal informativo para los clientes de la Organización.
Consultar y auditar documentos electrónicos ante la DIAN mediante proveedores tecnológicos autorizados y las credenciales o autorizaciones que el propio Usuario conecta.
Validar terceros contra listados públicos de la DIAN (por ejemplo, proveedores calificados como ficticios o autorretenedores).
Leer y visualizar archivos XML de documentos electrónicos.

La información que procesa la Plataforma proviene del Contenido del Usuario y de fuentes públicas oficiales. Dichas fuentes pueden cambiar, actualizarse o contener errores ajenos a Tributia.

Tributia no es la DIAN ni tiene vínculo alguno con ella, no es una entidad pública, no emite documentos electrónicos ni presenta declaraciones en nombre del Usuario.

4. Carácter informativo — no es asesoría profesional

Los resultados que genera la Plataforma (fechas de vencimiento, alertas, validaciones, reportes y demás salidas) tienen carácter informativo y de apoyo. No constituyen asesoría tributaria, contable, financiera ni legal, ni un concepto profesional.

La Plataforma no sustituye el juicio profesional del contador público, revisor fiscal o asesor del Usuario.
El Usuario es el único responsable de verificar los plazos y el alcance de sus obligaciones directamente ante las fuentes oficiales (DIAN, secretarías de hacienda y demás autoridades) y de cumplirlas oportunamente.
Las sanciones, intereses o cualquier consecuencia derivada de presentaciones extemporáneas o erróneas, o de decisiones tomadas con base en la información de la Plataforma, son responsabilidad exclusiva del Usuario o del contribuyente correspondiente.

5. Registro y cuenta

El Usuario debe suministrar información veraz, completa y actualizada, y mantenerla al día.
El registro está permitido solo a mayores de 18 años con capacidad legal, para uso profesional o empresarial.
El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a contacto@tributia.co.
Quien invita a otros miembros a su Organización garantiza estar autorizado para hacerlo y para compartirles la información gestionada en ella.
Está prohibido suplantar a terceros o crear cuentas con datos falsos.

6. Planes, prueba gratuita y pagos

Las funcionalidades y límites (número de empresas, usuarios, consultas y funciones disponibles) dependen del plan contratado, según se describe en la Plataforma.
La prueba gratuita, cuando aplique, tiene la duración indicada al registrarse; al finalizar, el acceso a funcionalidades puede restringirse hasta que se active un plan de pago.
Los precios pueden modificarse con un aviso mínimo de treinta (30) días; los cambios no afectan periodos ya pagados.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros; Tributia no almacena números completos de tarjetas. Los impuestos aplicables corren por cuenta del Usuario. [AJUSTAR SEGÚN LA PASARELA Y EL ESQUEMA DE FACTURACIÓN]
No hay reembolsos por periodos parciales no utilizados, salvo que la ley disponga lo contrario.

7. Contenido del Usuario y datos de terceros

El Contenido del Usuario sigue siendo de propiedad del Usuario o de su Organización. El Usuario otorga a Tributia una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojarlo, procesarlo, transformarlo y mostrarlo únicamente con el fin de prestar el Servicio, dar soporte y cumplir obligaciones legales.

Al cargar o conectar información, el Usuario declara y garantiza que:

Es titular de la información o cuenta con las autorizaciones y mandatos suficientes de las empresas y terceros cuyos datos carga (incluidas las facturas y documentos electrónicos en los que dichas empresas son emisoras o receptoras).
El uso de credenciales o autorizaciones de consulta ante la DIAN o ante proveedores tecnológicos autorizados que conecta a la Plataforma está permitido por su titular.
El contenido no infringe derechos de terceros (propiedad intelectual, confidencialidad, datos personales) ni la ley.

Los documentos electrónicos pueden contener datos personales de terceros (nombres, números de identificación, direcciones, correos, teléfonos). Respecto de esos datos, el Usuario o su Organización actúa como responsable del tratamiento y Tributia como encargado, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales. El Usuario debe contar con la autorización o base legal de esos titulares.

Tributia no supervisa previamente el Contenido del Usuario, pero podrá retirar contenido manifiestamente ilícito o suspender cuentas ante indicios serios de uso indebido.

Conservación documental: la Plataforma no es un sistema de archivo contable ni sustituye los deberes legales de conservación de documentos del Usuario, quien debe conservar sus originales. Tributia mantiene copias de respaldo razonables de su infraestructura, sin garantizar la recuperación total de información en todos los escenarios.

8. Uso aceptable

Está prohibido, entre otros:

Acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de Tributia o de terceros.
Cargar código malicioso o interferir con el funcionamiento o la seguridad de la Plataforma.
Realizar ingeniería inversa, copiar o crear obras derivadas del software, salvo lo permitido por normas imperativas.
Usar robots, scraping o medios automatizados no autorizados, o sobrecargar deliberadamente la infraestructura.
Revender, sublicenciar o compartir el acceso con terceros ajenos a la Organización.
Cargar datos personales de terceros sin autorización, o usar la Plataforma para actividades ilícitas (incluido el fraude fiscal o el lavado de activos).
Eludir los límites técnicos o comerciales del plan contratado.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca, los diseños, las bases de datos y los contenidos propios de la Plataforma pertenecen a Tributia o a sus licenciantes. El Usuario recibe únicamente una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva e intransferible mientras estén vigentes su cuenta y su plan.

Las sugerencias o comentarios que el Usuario envíe podrán usarse para mejorar el Servicio sin obligación de compensación.

Los datos publicados por las autoridades (calendarios, listados) conservan su naturaleza pública; su compilación, estructura y presentación dentro de la Plataforma pertenecen a Tributia.

10. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra. Tributia trata el Contenido del Usuario como información confidencial y limita el acceso interno al personal que lo requiere para operar y dar soporte al Servicio.

11. Disponibilidad, soporte y cambios del Servicio

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Procuramos una disponibilidad razonable, sin garantizar un nivel de servicio (SLA) específico, salvo pacto escrito en contrario.
Pueden presentarse interrupciones por mantenimientos programados o urgentes, fallas de terceros (hosting, telecomunicaciones) o fuerza mayor.
Tributia puede mejorar, modificar o descontinuar funcionalidades; los cambios materiales se informarán con antelación razonable.
Soporte: contacto@tributia.co, en días y horas hábiles de Colombia.

12. Garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana:

Tributia no garantiza la exactitud, completitud o actualidad de la información proveniente de fuentes oficiales o de terceros, ni resultados específicos derivados del uso de la Plataforma.
Tributia no responde por sanciones tributarias, multas, intereses moratorios, lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma.
La responsabilidad total y agregada de Tributia frente al Usuario se limita al valor efectivamente pagado por el Usuario o su Organización por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar (incluida la derivada de dolo o culpa grave).

13. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a Tributia frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (i) Contenido del Usuario cargado sin las autorizaciones necesarias (incluidas reclamaciones de titulares de datos personales); (ii) el uso indebido de credenciales o autorizaciones de consulta; y (iii) el incumplimiento de estos Términos o de la ley.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, que hace parte integral de estos Términos.

15. Suspensión y terminación

El Usuario puede terminar en cualquier momento solicitando el cierre de su cuenta a contacto@tributia.co.
Tributia puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos, mora en el pago, riesgo de seguridad, requerimiento de autoridad o uso ilícito, avisando cuando sea razonablemente posible.
Terminada la relación, el Usuario podrá solicitar la exportación de su información durante los treinta (30) días calendario siguientes; vencido ese plazo, la información se suprimirá o anonimizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales, salvo los datos que deban conservarse por obligación legal.

16. Modificaciones de los Términos

Tributia puede actualizar estos Términos. Cada versión indica su fecha de publicación. Los cambios materiales se anunciarán por correo electrónico o dentro de la Plataforma con una antelación razonable y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación. El uso de la Plataforma después de la entrada en vigencia de los cambios constituye aceptación; si el Usuario no está de acuerdo, deberá dejar de usar el Servicio y podrá solicitar la exportación de su información.

17. Cesión

El Usuario no puede ceder su posición contractual sin autorización previa de Tributia. Tributia podrá ceder el contrato a una sociedad vinculada o en el marco de una reorganización empresarial, informando al Usuario.

18. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes intentarán resolver directamente cualquier controversia dentro de los treinta (30) días siguientes a su notificación; de no lograrse un acuerdo, será competente la jurisdicción ordinaria de [CIUDAD], Colombia.

19. Disposiciones finales

Estos Términos, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales y las condiciones del plan contratado, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
La nulidad o ineficacia de una cláusula no afecta la validez de las demás.
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia a él.
Notificaciones: al correo registrado del Usuario y, para Tributia, a contacto@tributia.co.

20. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: contacto@tributia.co.